پاســخ به پرســش های مـــتداول
  • سیستم بازگشت وجه (کش‌بک) به چه صورت است؟
  • خرید حضوری و پرداخت در محل دارید؟
  • چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
  • چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
  • شرایط دریافت هدیه از عرشیا365 چگونه است؟
  • اگر در هنگام تحویل سفارش متوجه شوم کالا آسیب دیده است می توانم آن را تحویل نگیرم؟
  • آیا محصولات عرشیا 365 گارانتی دارند؟
  • دسترسی به فاکتور خرید چگونه است؟
  • چرا قیمت های شما پایین تر است؟
  • چگونه به عرشیا 365 اعتماد کنم؟
  • می توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
  • شرایط دریافت کد تخفیف خرید چیست؟
سیستم بازگشت وجه (کش‌بک) به چه صورت است؟

هر خرید شما در سایت شامل ۲٪ سود به صورت اعتبار هدیه است. این مبلغ پس از تأیید نهایی سفارش، به «کیف پول» کاربری شما واریز می‌شود. شما می‌توانید با شارژ کردن کیف پول از طریق درگاه بانکی، موجودی خود را افزایش دهید و در خریدهای بعدی، از این اعتبار برای کاهش قیمت و دریافت تخفیف مستقیم استفاده کنید. این اعتبار فاقد تاریخ انقضا بوده و برای پرداخت بخشی از مبلغ سفارش‌های آتی قابل استفاده است.

خرید حضوری و پرداخت در محل دارید؟

بله، امکان خرید حضوری و پرداخت در محل در فروشگاه عرشیا 365 فراهم است.

چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

وارد سایت عرشیا 365 شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می‌توانید سفارش خود را ببینید. می‌توانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.

شرایط دریافت هدیه از عرشیا365 چگونه است؟

با ثبت سفارش به مبلغ 63میلیون تومان از فروشگاه اینترنتی عرشیا 365، مشتریان گرامی می‌توانند از هدیه‌ای ارزشمند به‌صورت انتخاب سیستمی رایگان بهره‌مند شوند.

اگر در هنگام تحویل سفارش متوجه شوم کالا آسیب دیده است می توانم آن را تحویل نگیرم؟

بله، در صورتی که آسیب در لحظه قابل مشاهده باشد، شما می توانید کالا را تحویل نگیرید.

آیا محصولات عرشیا 365 گارانتی دارند؟

با توجه به اینکه محصولات گارانتی های متفاوتی دارند لطفا شرایط گارانتی را در صفحه محصول بررسی کنید. همچنین تمامی محصولات به صورت پیش فرض گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی و ۷ روز مهلت تست کالا دارند.

دسترسی به فاکتور خرید چگونه است؟

برای مشاهده و دریافت فاکتور خرید خود، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. ورود به حساب کاربری
    ابتدا با وارد کردن نام کاربری (یا ایمیل) و رمز عبور خود، وارد حساب کاربری‌تان در سایت شوید.

  2. رفتن به بخش "سفارشات"
    پس از ورود، از منوی پنل کاربری، گزینه "سفارشات" را انتخاب کنید. در این بخش، لیست کامل خریدهای شما نمایش داده می‌شود.

  3. انتخاب سفارش مورد نظر
    در لیست سفارش‌ها، سفارشی را که می‌خواهید فاکتور آن را دریافت کنید پیدا کرده و روی گزینه "جزئیات سفارش" یا دکمه مشابه (مانند «نمایش»، «مشاهده»، یا آیکون چشم 👁️) کلیک کنید.

  4. دریافت فاکتور
    در صفحه جزئیات سفارش، گزینه‌ای با عنوان "دانلود فاکتور" یا "مشاهده فاکتور" در دسترس خواهد بود. با کلیک روی آن، فاکتور رسمی خرید شما به صورت فایل PDF قابل مشاهده و دانلود خواهد بود.

در صورتی که گزینه فاکتور برای شما نمایش داده نمی‌شود، لطفاً مطمئن شوید که وضعیت سفارش شما نهایی شده و پرداخت با موفقیت انجام شده است.


در صورت وجود هرگونه مشکل یا نیاز به راهنمایی بیشتر، می‌توانید با تیم پشتیبانی در تماس باشید.

چرا قیمت های شما پایین تر است؟

عرشیا 365 جز معدود وبسایت های ست که در طی روز چندین مرتبه قیمت محصولات را با توجه به نرخ لحظه ای دلار تغییر می دهد. این اقدام در بیشتر موارد باعث پایین آمدن قیمت تمام شده برای کاربران شود. هم چنین عرشیا 365 تامین کننده مستقیم کالا است و این مورد نیز دلیل دیگری برای پایین تر بودن قیمت کالاها است.

چگونه به عرشیا 365 اعتماد کنم؟

در صفحه مجوزها و در پایین ترین قسمت وبسایت می توانید نماد اعتماد و نشان ساماندهی دل استایل را بررسی فرمائید. هم چنین می توانید اصالت دل استایل را از معتبره، ترب و ایمالز استعلام بگیرید و نظرات کاربران را در این سایت ها مطالعه فرمائید.

می توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

 بله، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر است.

شرایط دریافت کد تخفیف خرید چیست؟

برای قدردانی از همراهی شما مشتریان عزیز، فروشگاه عرشیا 365 طرح ویژه‌ای برای ارائه کد تخفیف در نظر گرفته است:

با ثبت نظر درباره محصولات خریداری‌شده، به صورت هوشمند کد تخفیف دریافت کنید!

نحوه دریافت کد تخفیف:

  1. پس از تحویل گرفتن کالا، وارد حساب کاربری خود در سایت شوید.

  2. به بخش «سفارشات» رفته و محصولی را که خریداری کرده‌اید انتخاب کنید.

  3. در قسمت نظرات، تجربه خود از خرید و استفاده از محصول را ثبت کنید (مثلاً در مورد کیفیت، کاربرد یا سرعت ارسال).

  4. پس از ثبت نظر و تأیید آن توسط تیم پشتیبانی، سیستم به صورت خودکار یک کد تخفیف اختصاصی برای شما تولید کرده و از طریق پیامک ارسال می‌کند.

این کد تخفیف در خریدهای بعدی قابل استفاده است و شامل درصد مشخصی از مبلغ خرید یا ارسال رایگان می‌باشد (بسته به شرایط طرح جاری).

 

تماس با ما

پاسخگوی شما هستیم

یکی از راه های زیر را برای ارتباط انتخاب کنید

0
شما این محصولات را انتخاب کرده اید0

بازگشت به فروشگاه