پاسـخ به پرسـش هــای مــتداول
بله،امکان فروش حضوری با هماهنگی قبلی با واحد فروش فراهم بوده و مشتریان محترم میتوانند سفارشات خود را پس از هماهنگی، بهصورت حضوری در فروشگاه تحویل بگیرند.
وارد سایت عرشیا 365 شوید. روی گزینه سفارشهای من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
با ثبت سفارش به مبلغ 100میلیون تومان از فروشگاه اینترنتی عرشیا 365، مشتریان گرامی میتوانند از هدیهای ارزشمند تا سقف یک میلیون و پانصدهزار تومان بهصورت انتخاب سیستمی رایگان بهرهمند شوند.
شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده ، فرم درخواست را تکمیل کنید.
بله، در صورتی که آسیب در لحظه قابل مشاهده باشد، شما می توانید کالا را تحویل نگیرید.
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
مشتری گرامی،
با سپاس از اعتماد شما، به اطلاع میرساند سفارشات ثبتشده از طریق پرداخت آنلاین و پرداخت در محل، از طریق اداره پست و تیپاکس ارسال میگردد.
هزینه ارسال سفارشها بر اساس تعرفههای رسمی شرکتهای حملونقل محاسبه میشود و این مبلغ با توجه به عواملی مانند وزن مرسوله، ابعاد بسته، مقصد سفارش و نوع خدمات ارسالی تعیین خواهد شد. بنابراین، هزینه نهایی ارسال در زمان ثبت و پردازش سفارش، از طریق استعلام مستقیم از اداره پست و تیپاکس محاسبه و اعلام میشود.
لازم به ذکر است:
- سفارشات پس از تأیید نهایی، در کوتاهترین زمان ممکن آماده و ارسال خواهند شد.
- امکان انتخاب روش ارسال بر اساس شرایط سفارش و محدوده خدماتدهی وجود دارد.
- در سفارشهای پرداخت آنلاین، مبلغ سفارش در زمان ثبت پرداخت میشود و هزینه ارسال مطابق تعرفه شرکت حملونقل محاسبه خواهد شد.
- در سفارشهای پرداخت در محل، شرایط پرداخت با توجه به نوع ارسال و قوانین شرکت حملونقل تعیین میگردد.
- مسئولیت زمان تحویل پس از ارسال، بر عهده شرکت حملونقل مربوطه بوده و بر اساس زمانبندی آن مجموعه انجام میشود.
در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر درباره هزینه ارسال، زمان تقریبی تحویل و پیگیری مرسوله، واحد پشتیبانی آماده پاسخگویی به شما عزیزان خواهد بود.
با احترام
بله، با توجه به اینکه عرشیا 365 نمایندگی فروش محصولات عرشیا و فلوگل است به شما اطمینان می دهیم تمامی محصولات وبسایت اورجینال هستند.
برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.
با توجه به اینکه محصولات گارانتی های متفاوتی دارند لطفا شرایط گارانتی را در صفحه محصول بررسی کنید. همچنین تمامی محصولات به صورت پیش فرض گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی و ۷ روز مهلت تست کالا دارند.
برای قدردانی از همراهی شما مشتریان عزیز، فروشگاه عرشیا 365 طرح ویژهای برای ارائه کد تخفیف در نظر گرفته است:
✅ با ثبت نظر درباره محصولات خریداریشده، به صورت هوشمند کد تخفیف دریافت کنید!
نحوه دریافت کد تخفیف:
پس از تحویل گرفتن کالا، وارد حساب کاربری خود در سایت شوید.
به بخش «سفارشات» رفته و محصولی را که خریداری کردهاید انتخاب کنید.
در قسمت نظرات، تجربه خود از خرید و استفاده از محصول را ثبت کنید (مثلاً در مورد کیفیت، کاربرد یا سرعت ارسال).
پس از ثبت نظر و تأیید آن توسط تیم پشتیبانی، سیستم به صورت خودکار یک کد تخفیف اختصاصی برای شما تولید کرده و از طریق پیامک ارسال میکند.
این کد تخفیف در خریدهای بعدی قابل استفاده است و شامل درصد مشخصی از مبلغ خرید یا ارسال رایگان میباشد (بسته به شرایط طرح جاری).
ربات هوشمند عرشیا 365 با هدف پاسخگویی سریع و دقیق به سوالات کاربران طراحی شده است. این ربات قادر است در زمینههای زیر به شما کمک کند:
ارائه اطلاعات کامل درباره محصولات فروشگاه، شامل قیمت، موجودی، توضیحات و مشخصات فنی هر کالا
اطلاعرسانی دقیق درباره وضعیت سفارشات ثبت شده، از زمان ثبت سفارش تا مرحله ارسال و تحویل
راهنمایی کامل و مرحله به مرحله برای ثبت سفارش، مخصوص مشتریانی که با خرید اینترنتی آشنایی ندارند
ربات هوشمند عرشیا در کانال تلگرام فروشگاه فعال است و شما میتوانید در هر ساعت از شبانهروز از خدمات آن بهرهمند شوید.
اگر بخواهی، میتوانم یک نسخه غیررسمیتر یا تبلیغاتیتر هم برات بنویسم. دوست داری؟
بله، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر است.
در صفحه مجوزها و در پایین ترین قسمت وبسایت می توانید نماد اعتماد و نشان ساماندهی دل استایل را بررسی فرمائید. هم چنین می توانید اصالت دل استایل را از معتبره، ترب و ایمالز استعلام بگیرید و نظرات کاربران را در این سایت ها مطالعه فرمائید.
عرشیا 365 جز معدود وبسایت های ست که در طی روز چندین مرتبه قیمت محصولات را با توجه به نرخ لحظه ای دلار تغییر می دهد. این اقدام در بیشتر موارد باعث پایین آمدن قیمت تمام شده برای کاربران شود. هم چنین عرشیا 365 تامین کننده مستقیم کالا است و این مورد نیز دلیل دیگری برای پایین تر بودن قیمت کالاها است.
وجود مغایرت باید حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد.
برای مشاهده و دریافت فاکتور خرید خود، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:
ورود به حساب کاربری
ابتدا با وارد کردن نام کاربری (یا ایمیل) و رمز عبور خود، وارد حساب کاربریتان در سایت شوید.رفتن به بخش “سفارشات”
پس از ورود، از منوی پنل کاربری، گزینه “سفارشات“ را انتخاب کنید. در این بخش، لیست کامل خریدهای شما نمایش داده میشود.انتخاب سفارش مورد نظر
در لیست سفارشها، سفارشی را که میخواهید فاکتور آن را دریافت کنید پیدا کرده و روی گزینه “جزئیات سفارش“ یا دکمه مشابه (مانند «نمایش»، «مشاهده»، یا آیکون چشم 👁️) کلیک کنید.دریافت فاکتور
در صفحه جزئیات سفارش، گزینهای با عنوان “دانلود فاکتور” یا “مشاهده فاکتور” در دسترس خواهد بود. با کلیک روی آن، فاکتور رسمی خرید شما به صورت فایل PDF قابل مشاهده و دانلود خواهد بود.
در صورتی که گزینه فاکتور برای شما نمایش داده نمیشود، لطفاً مطمئن شوید که وضعیت سفارش شما نهایی شده و پرداخت با موفقیت انجام شده است.
در صورت وجود هرگونه مشکل یا نیاز به راهنمایی بیشتر، میتوانید با تیم پشتیبانی در تماس باشید.
استعلام کد پستی به صورت آنلاین
راحتترین و سریعترین راه استعلام کد پستی استفاده از اینترنت است. درگاه خدمات الکترونیک GNAF شرکت ملی پست نوعی کد پستی یاب آنلاین است که پس از مراجعه به آن، با کلیک روی «یافتن کدپستی» که در قسمت بالا سمت چپ صفحه اول قرار گرفته است، میتوانید جهت دریافت کد پستی منزل یا محل کار اقدام کنید.
دریافت کد پستی منزل و محل کار براساس آدرس
وارد وبسایت موتور جستجوی نشانی و کدپستی ایران می شویم. اولین راه، جستجو براساس آدرس است که بایستی در نوار مشخص شده، ابتدا نام شهر یا روستای خود را وارد و از فهرست نمایش دادهشده انتخاب کنید.
در مرحله بعد نوبت به وارد کردن پلاک و اسم آخرین کوچه یا خیابانی که ملک شما در آن قرار دارد میرسد. به طور مثال اگر منزل شما در خیابان امام خمینی – خیابان حسینیه – حسینیه 16 قرار دارد بایستی حسینیه 16 را وارد و در لیست نمایش داده شده انتخاب کنید.
اگر ملک شما آپارتمانی باشد، فهرست تفکیک شده براساس واحدهای آپارتمان نمایش داده شده که میتوانید کد پستی منزل خود را به راحتی پیدا کنید.
پاسخ سوالتان را پیدا نکردید؟
